外包收益递减与自动化的谬误

 
没有任何点击诱饵可以比作像“这些XX行业是那些被[在这里插入最新技术进步或廉价劳动力的国家]灭绝的威胁最大的威胁”的威胁。
公司激励机制仍然存在，特别是对于上市公司而言，是要创建系统，流程和工资，以显着降低成本以支持底线现金流。不幸的是，这种目光短浅的方法不仅不利于网络长期的可持续发展，而且常常是不真实的。
此外，当今的技术预测人员喜欢利用技术的发展来对未来事件(机器人世界末日，有人吗?)做出笼统且常常是疯狂的预测。当涉及到工作威胁(点击诱饵)或对企业所有者节省大量时间和财务资源的承诺时，这种情况最为普遍。
它有时也被用作证明政治目的的依据。几年前，埃隆·马斯克(Elon Musk)使用自动化谬论来证明最终需要实施普遍基本收入(UBI)时，社交媒体变得疯狂起来。一旦人工智能根深蒂固，其他AI专家也提出了在不到15年的时间里替换40%的工作的建议。
自动化和外包并非万能的解决方案
实际上，与许多专家声称的那样，我们很可能距离彻底消除劳动力不足。此外，至少在自动化和外包方面，在某些领域比其他领域更难消除人为冗余的机会。是的，交通运输-在大多数经济体中占很大比重-将得到重大改善，但是其他传统上的蓝领工作又如何呢?我看不到管道工，画家和电工很快就会被机器人取代。而且，至少在可预见的将来，人类仍可能最好地制作人类所消费的代码和在线内容之类的高科技工作。
虽然有些孤立和近视，但我们的内部数据却是类似的。例如，大约38%的链接构建客户是白标SEO代理合作伙伴。这至少在内容营销社区中强调了以下明显的需求：
质量对价格至关重要，尤其是在需要长期可持续性的情况下。短期主义常常催生低​​质量工作以节省一分钱。对于高科技任务或结果至关重要的任务尤其如此。一个例子是将孩子抚养费完全外包出去。日托只能使您想要的结果达到一定程度。
规模需要资源。如果您想扩大规模，就必须在资源和人员方面达到临界点。没有资源的公司更倾向于外包，更可能实现自动化。这样做可以使他们不必雇用全职员工就具有灵活性，但可以保持费用的灵活性-这是演出经济的完美有益示例。
交付速度通常需要比内部立即可用的资源更多的资源。速度可以推动外包。
专家不能全部集中在一个公司中。外包使规模较小的公司可以利用个人顾问的专业知识，而他们的服务将比全职员工贵得多。
简而言之，尽管自动化和外包虽然有益，却不能解决与成本，质量和速度有关的所有问题。实际上，在每种情况下都需要对内部和外部成本进行组织评估(以更有效地确定净额)，在这种情况下，建议采用这种解决方案来代替现状。
外包≠离岸
但是外包和离岸外包并不是同义词。
如果我要问，“当我使用’外包制造’这个词时，我想到的第一个词是什么?”我不是介意读者，但我敢保证您的回答是“中国”。那么“外包软件开发”呢?我的下一个猜测：“印度”。
大多数人会认为，所有船只涨潮的净净影响更大，企业贪婪和利润趋势将投资转移到其他领域。不仅仅是贸易战将中国制造业转移到了越南等地。得益于中国工资和制造成本的不断上涨，这种文字早已泛滥成灾，贸易战的举动更像是过早的催化剂。
当涉及对特定文化而言可能对成功至关重要的外包任务时，我们需要消除将这些功能自动化和外包的诱惑，尤其是那些与客户体验最相关的功能。想到的两个可行的例子是电话销售外包和在线内容制作。
当我提到电话销售时，并不是指您在致电Microsoft或American Express时可能在印度或菲律宾遇到的支持人员。不，我指的是呼出电话的人，他们可能正在销售特定的产品或服务。在大批量交易中，即使是盲松鼠也不时会捡起螺母。但是，在最短的时间内发挥最大的影响力时，来自同一文化，口音和交流风格的人通常总是
其次，内容生产也是可以外包的领域，但可能不会廉价地离岸。什么类型的内容?长篇博客，有关权威出版物的书面文章，播客和类似商业的YouTube视频都是很容易外包的领域，但决不应外包。这些类型的面向客户的内容体验需要反映出所需国家/地区的文化和风格。在我们的案例中，最好通过外包内容服务来为美国公司提供服务，但是，当美国公司尝试将其内容外包时，它们更有可能遇到大量客户失败。
外包的现状与未来
由于工业化国家利用便宜的海外工资，它们的初始投资回报率大大降低，因为工资往往会随着时间的推移而增加。这种趋势通常会持续到搬到下一个低工资环境的成本被住宿成本所抵消。
如今，代号和服装的制造商都从一个国家转移到另一个国家。在19世纪初期的工业革命期间，美国是麦加的外包商。尽管这已经转移到国内，但随着全球经济增长趋势的发展，外包机会的肥沃“下一个边界”正在减少。
这种外包浪潮正在为新兴经济体创造更多的经济利益，但是随着我们逐渐摆脱众所周知的“边界”，在未来几年中，寻求外包的大公司的廉价劳动力机会将继续减少。
自动化的未来
如果自动化不可避免地接管了我们的员工队伍，则为机器人技术，区块链，服务器及其周围的辅助服务提供修复和支持的机会可能很大。
在某些领域，自动化和机器可能很难完全接触。即使人与人之间的汽车最终成为自动驾驶汽车，保洁服务，保姆和其他B2C服务行业在人与人之间的联系也将持续很多年。
我个人与那些相信自动化将创造更多工作而不是更少的工作的人一起站在一边。
结论
毫无疑问，自动化和外包领域都会有赢家和输家，但是毫无疑问，自动化的希望可能会产生比预测者所预测的更少的干扰。反过来，外包将继续为希望节省成本的公司提供丰厚的回报。但是，随着时间的流逝，毫无疑问，随着外包真正耗尽了真正的边界，而从那里寻找更新，廉价的劳动力，这种回报将继续减弱。但是，两个方面最引人注目的是降低价格和增加休闲时间的潜力。
因此，下一次看到显示视频如何杀死广播明星的文章时，请记住，视频创建的视频明星比广播中消灭的更多。