亚马逊在印度推出Alexa支持的语音购物体验

 
亚马逊今天在印度推出了支持Alexa的语音购物功能，因为这家电子商务巨头正在寻找新的方法来与其主要海外市场之一的客户互动。
这家美国巨头表示，该功能目前已向Android用户推出，尽管它能理解各种语言的专有名词和区域词，但“主要以英语提供”。
“当我们将此功能带给印度客户时，我们建立了自定义功能来满足印度的独特需求。我们建立这一流程的目的是将印度客户保持在中心位置，以优化与印度客户相关的各种口音和产品。”亚马逊发言人告诉TechCrunch。
发言人说，这是亚马逊首次将这一功能带到美国之外。
客户将能够使用Alexa在电子商务平台上搜索商品，将其添加到购物车并继续结帐-通过说出诸如“ Alexa，向我展示纱丽”，“ Alexa，向购物车中添加纱丽”之类的命令和“ Alexa，去结帐。”
下订单后，用户也可以通过语音询问“ Alexa，我的送货地址在哪里”来检查订单的下落。
亚马逊过去曾声称其语音购物功能正获得越来越多的关注，但是根据一份2018年的报告，大多数用户对这种体验并没有表现出浓厚的兴趣。
但是印度在印度拥有广泛的业务，并已在当地企业投资超过55亿美元，这可能为印度带来一些突破。
在过去的十年中，成百上千的印度人上网，许多人倾向于使用语音与应用程序和互联网服务互动并进行搜索，因为他们不喜欢用英语打字。去年，谷歌报告说，语音查询在印度一年中增长了270%。
它在博客中写道：“认识到机遇，一些知名品牌已经启用了语音激活搜索，包括乘车共享应用程序，电子商务网站，电信公司和汽车品牌。”