Zoom CEO：冠状病毒爆发将“改变工作和交流的面貌”

 
Zoom首席执行官埃里克·袁(Eric Yuan)认为，对冠状病毒爆发的反应可能导致人们工作方式的根本性，永久性转变。
袁在本周的电话会议上谈到其公司的视频会议软件时说：“鉴于这种冠状病毒，我想在一夜之间，几乎每个人都真正理解他们需要这样的工具。” “这将极大地改变景观。我坚信，在未来，每个人都会[使用]视频进行远程工作人员协作。”
由于冠状病毒的传播，西雅图地区包括亚马逊，微软和其他许多公司的科技公司中成千上万的工人正在在家工作。这种趋势已经使西雅图臭名昭著的道路几乎空荡荡，这种趋势将持续至少几周甚至更长的时间，具体取决于病毒的状态。
Zoom和其他协作软件之类的工具对于远程工作而言立即变得至关重要。 Zoom首席财务官Kelly Steckelberg说，该公司在疫情爆发期间使用量有所增加，但未提供任何具体指标。使用量的增加主要是Zoom软件的免费版本，Steckelberg说，现在还无法断言该公司是否能够将其用于更多付费用户。
在开始爆发的中国，Microsoft看到Microsoft Teams会议，电话和会议增加了500%，移动设备上Teams的使用增加了200%。
Zoom，Slack和Microsoft等公司都提供了使远程工作变得更轻松的工具，它们走的很好。全球办事处的关闭对于公司而言可能是一大福音。但是，他们并不想像试图利用一种病毒一样利用这种病毒，该病毒已感染了全球100,000多人，并导致3,400人死亡。
当被问及将增加的免费用户流量转换为付费客户时，Zoom的袁说：“相互之间的真心，人道和支持比收入更重要，而不是增长。”
由于COVID-19的爆发，在大型市场不景气的情况下，Zoom和其他生产力公司的股票飙升。自1月下旬以来，Zoom股票上涨了42%以上，当时该病毒传播的消息开始影响市场。松弛率上升了16%。标普500指数是美国500强股票的指数，在此期间下跌了约9%。
根据美国劳工统计局的数据，截至去年夏天，超过2600万美国人(约占劳动力的16%)将至少一部分时间花在远程工作上。随着技术的进步，远程工作变得越来越普遍，但是许多担心生产力下降和协作不足的公司仍未接受这种趋势。波士顿地区的猫头鹰公司(Owl Labs)表示，约有44%的公司仍不允许员工进行远程工作，该公司生产视频会议设备并收集有关远程工作的数据。
在Zoom的财报电话会议上，Yuan指出了几家公司-InVision，Zapier或Gitlab-在没有一个物理办公室的情况下就取得了成功。 Yuan说，在疫情爆发期间，Zoom已经告诉总部的员工现在在家工作，他也可以在没有办公室的情况下工作，这表明他对远程工作充满信心。
袁说：“我已经向一些朋友提到了这一点。” “如果我从公司开始，我将不会有一个实体办公室。很多人问我“你疯了吗?”他们意识到这是现实。”