凭借销售势头，Bookshop.org 展望未来与亚马逊的斗争

据悉，如果古腾堡今天还活着，他会是一个非常忙碌的天使投资人。

随着去年COVID-19封锁期间图书销售的蓬勃发展，不起眼的文字突然引起了风投和创始人的关注。我们已经看到新的产品和拨款，包括算法的推荐引擎的整体行列BingeBooks，书友会的创业像文人和适当命名的BookClub，以及流媒体服务Litnerd。Glose、LitCharts和Epic也有退出和潜在退出的情况。

但引起众多读者想象力的公司是Bookshop.org，它已成为本地独立书店建立在线店面并与亚马逊巨头竞争的首选平台。该公司在2020年1月COVID-19大流行蔓延之际首次亮相，迅速成为其创始人安迪·亨特(AndyHunter)的头条新闻和简介，安迪·亨特(AndyHunter)是一位热爱阅读生态系统的勤奋出版商。

一年半后，这一切如何坚持？对公司而言，好消息是，即使客户正在返回包括书店在内的零售店，书店也没有出现低迷。Hunter表示，今年8月的销售额比7月高出10%，公司有望在2021年实现与2020年一样多的销售额。他指出，5月份书店销售额同比增长130%，以此来说明这些数据。一年多。“这意味着我们的销售是附加的，”他说。

书店现在在其平台上拥有1,100家商店，并且拥有超过30,000家提供图书推荐的附属机构。这些清单已成为Bookshop产品的核心。“您不仅可以从书店获得所有这些推荐清单，还可以从文学杂志、文学组织、书籍爱好者和图书管理员那里获得这些推荐清单，”亨特说。

Bookshop是一家公益公司，通过移动库存来赚钱，就像所有电子商务企业一样。但它的不同之处在于，它在向附属公司和加入其平台卖家计划的书店付款方面相当自由。附属公司的销售收入为10%，而书店本身则从他们通过平台产生的销售收入的30%。此外，书店10%的联属网络销售和直销会被放入一个利润共享池，然后与成员书店共享。根据其网站，书店自推出以来已向书店支付了1580万美元。

该公司在其第一年半的业务中取得了很多发展，但接下来会发生什么？对于Hunter来说，关键是要打造一种产品，以尽可能简单的方式继续吸引客户和书店。“保留奥卡姆剃刀，”他谈到他的产品理念时说。对于每个功能，“它都会增加体验，而不是让客户感到困惑。”

当然，说起来容易做起来难。“对我来说，现在的挑战是创建一个对客户极具吸引力的平台，它可以完成书商希望我们做的一切，并创造最佳的在线图书购买和图书销售体验，”亨特说。这在实践中通常意味着让产品感觉“人性化”（就像在书店购物一样），同时帮助书商最大限度地发挥在线优势。

例如，亨特表示，该公司一直在努力与书店合作，以优化他们的搜索引擎发现推荐列表。SEO并不是您在传统零售行业中学到的一项技能，但它对于保持竞争力至关重要。他说：“我们现在的商店在Google图书列表中的图书推荐方面排名第一。”“而两年前，所有这些链接都是亚马逊链接。”他指出，该公司还在围绕电子邮件营销、客户沟通和优化其平台转换率的最佳实践进行分层。

Bookshop.org提供了数以万计的列表，与算法推荐相比，这些列表提供了一种更“人性化”的书籍查找方法。

对于客户来说，Bookshop未来的重点是避开硅谷顶级公司流行的算法推荐模型，以代替更加人性化的体验。拥有数以万计的附属机构，“它确实感觉就像一个嗡嗡作响的蜂巢……机构和零售商组成了围绕书籍的多样化生态系统，”亨特说。“他们都有自己的个性[我们希望]让这些个性展现出来。”

有很多事情要做，但这并不意味着乌云不会在地平线上来势汹汹。

亚马逊当然是公司面临的最大挑战。Hunter指出，该公司的Kindle设备非常受欢迎，这让这家电子商务巨头获得了实体销售无法实现的更强大的锁定。“由于DRM和出版商协议，销售电子书并允许有人在Kindle上阅读它真的很难，”他说，并将这种联系比作微软在Windows上捆绑InternetExplorer。“必须有一个法庭案件。”人们确实喜欢他们的Kindle，但即使“如果你喜欢亚马逊……那么你必须承认它不健康。”

我问他是否担心在图书领域获得资金的初创公司数量，以及这些资金是否可能会挤出Bookshop。“读书俱乐部的初创公司——他们将通过将书籍——以及关于书籍的对话——展示在最大的受众面前而取得成功，”亨特相信。“所以这将使每个人都成功。”不过，他担心对“颠覆”的关注，并表示“我确实希望他们能够以一种与独立书店和现有社区成员合作的方式取得成功。”

归根结底，Hunter的战略关注不是针对竞争对手，甚至不是这本书是否已死（它不是）的问题，而是一个更具体的挑战：今天的出版生态系统确保只有少数几本书才能成功。常被称为“中单

问题，”亨特担心如今书籍越来越畅销。“一本书会吸收大部分氧气和大部分对话或前20本书[而]来自年轻作者或不同声音的伟大创新作品并没有得到应有的关注，”他说。书店希望通过其列表进行人工策划可以帮助维持一个比推荐算法更活跃的图书生态系统，推荐算法不断将读者推向最大的赢家。

随着Bookshop进入运营的第三个年头，Hunter只想继续关注人，并将在商店中浏览的丰富体验带到在线世界。归根结底，这是关于意向性的。“我真的希望人们明白，我们正在通过所有这些关于我们在哪里购物和如何购物的小决定来创造我们生活的未来，我们应该非常注意我们如何考虑这些，”他说。“我希望书店是一个有趣的购物场所，而不仅仅是一个履行民事责任的地方。”