人工智能崛起 58同城：职场人还需做好自我评估

来源：中国网
 
人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。随着科技发展，人工智能渗透到了各个行业，曾经某总裁接受采访时就表示，未来20年将会有很多职业消失，比如流水线上的工人、建筑工人、银行会计等。
蓝领工人是最担心自己会失业的一类人，手机制造厂的小丽说：“对人工智能一点概念都没有，但是听说很厉害，下围棋都能打赢人类，估计组装手机更不是问题了，很担心自己下岗，我们这种体力劳动者是不是真的过时了？”这种焦虑也在中产阶级蔓延，前几天看电视节目，里面的主持人也自嘲的说：“我其实一直思考一个问题，就是AI未来会不会取代主持人？”
但专家则提醒求职者，重要的并不是哪些职业会消失，而是要去适应大环境的变化。
被人工智能取代，到底需不需要焦虑？
人工智能的发展确实为社会带来了诸多便利，从无人仓库到人工智能客服再到自动驾驶技术，甚至可以辅助医学诊断，随着科技发展，人工智能进入的领域越来越多。

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然而有一部分人并没有把注意力聚焦在人工智能为人类带来的便利性上。由于人工智能同样具有“智慧”，可能取代的不只是人在体力上的劳动能力，智能客服、智能广告设计等技术实现起来也轻而易举，所以让人类感受到了巨大的威胁，许多人开始担心若干年后自己会不会失业。比如，以简单重复劳动属性最为显著的一线工人，他们的收入主要来自于计件工资，人工智能可以通过深度学习快速掌握工作流程，而且比人工效率高且成本低；无人仓库已经实现了机器人分拣包裹，那么快递小哥是不是也离被替代不远了？目前，国内最先进的人工智能客服，已经成功将在线人工服务的求助率降低了70%；今年5月份 “人工智能设计师”也上线了，它每秒可以做8000张广告图……

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人工智能真的能取代人类而独立完成任务吗？58同城招聘负责人表示，人工智能在很大程度上，还是人类的工具和帮手，正如苹果首席执行官Cook在互联网大会上所说的：“很多人都在谈论AI，我并不担心机器人会像人一样思考，我担心人像机器一样思考！”

没错，如果你的思维僵化了，技能落后了，就算没有人工智能，竞争力也在丧失。

保持就业竞争力 让AI成为助手而非对手

在程式化、重复性的领域中，AI的确逐渐变得比人类更具有就业竞争力，从企业运营的角度来看，AI更加准确、高效且可以长时间运转，不用吃饭、睡觉，这当然比雇佣人工节约成本。但是反过来想想，如果你作为一名设计，每天的工作只是不停的产出模板类似的广告图，你作为一名客服，每天都面对的是针对几个问题的反复咨询，那么这样的工作，对你的成长和收获真的有意义吗？

比起AI对人脑的威胁，它更多的是解放人类的双手，让人类有更多的精力和空间去思考更有精神高度的问题。未来，人类设计师更多的是应该释放创意思维，探索大众的审美和品味，而人类客服则应更多的聚焦在洞察客户心理需求上，从而提供更贴心舒适的增值服务，这样的工作，才会让人类的“思想”财富得以施展，更容易获得成就感。因此，人工智能不是人类的对手，而是助手。

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其实，现实生活中，很多职业AI还是无法取代人类的，比如那些要求创意、情感沟通、思想深度的职位。以心理医生为例，虽然可以通过心理测试评估患者的问题，却无法像人类心理医生那样，通过情感交流感受患者的情绪从而进行治愈；广告创意、公关策略等需要基于人类的情感和洞察产出的智慧成果也是AI难以企及的；而高端销售、客户关系等需要情感维护、沟通技巧、情商的工作也是人类更加擅长。与人工智能相比，能操控AI的人才则更是可贵，如算法工程师、自然语言识别、图像识别、机器学习等前沿技能的岗位，也是短期缺口较大且无法以AI来替代的。

社会在进步，人的技能也需要与时俱进。拥抱变化是一个永恒的姿态，在时代加速发展的同时，我们更应该抵抗消极情绪，积极应对，才能跑赢大势。