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5000款超级新品、100个过亿品牌……天猫2024聚焦“增长”
发布时间:2024/04/16
增长是如今所有品牌的关键词。事实上,数字的向上腾越往往不是靠“一蹴而就”,而是把握每一个关节,精细设计的自然结果——对于品牌如是,对于电商平台来说亦如是。 2023,天猫度过了充满势能的一年。这一年,超过41...
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2024HOMELIFE越南国际家居礼品展火爆开幕,中越共绘贸易增长新蓝图!
发布时间:2024/03/28
3月27日,2024HOMELIFE越南国际家居礼品展在胡志明市展览贸易中心盛大开幕。本届展会由商务部外贸发展事务局、浙江省商务厅指导,杭州市人民政府主办,杭州市商务局、米奥兰特国际会展联合承办,获得了广东省商务...
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第六届HOMELIFE印尼国际家居礼品展盛大开幕!
发布时间:2024/03/14
3月13日,第六届HOMELIFE印尼国际家居礼品展(以下简称“印尼展”)在雅加达国际会展中心隆重开幕。本届印尼展在广东省商务局指导下,由杭州市人民政府主办,宁波市商务局、余姚市商务局联合主办,米奥兰特国际会展...
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巨量引擎营销科学第三批行业向「金牌认证服务商」,品牌生意&服务商经营双向提效
发布时间:2024/03/08
引言 随着营销生意的不断发展,品牌迫切需要以更精细化、更高效、更具确定性的手段撬动生意增量。巨量引擎营销科学多年来持续助力品牌从营销到经营的全链路提效,实现有质量的持续增长,追求长期价值的实现。 作...
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“酷”大脑研究的扭曲观念扼杀了心理治疗
发布时间:2020/03/31
‘对于人类的每一个问题,总是存在着众所周知的解决方案-简洁,合理和错误。” 人类从来没有遇到过比了解我们自己的人性更复杂的问题。而且,不乏任何试图探究其深度的简洁,合理和错误的答案。 在我职业生...
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SpaceX赢得NASA合同,使用新型Dragon XL工艺将货物运送到月球网关
发布时间:2020/03/31
美国国家航空航天局(NASA)挖掘出一种尚未建造的SpaceX货运飞船,用于向尚未发射的绕月轨道前哨基地运送补给品。 SpaceX的机器人Dragon XL是其主力Dragon太空船的圆柱形超大型版本,将作为第一批从NASA获得...
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Spaces应用程序使人们可以参加VR中的Zoom会议
发布时间:2020/03/30
一个名为Spaces的新PC VR应用程序使用户可以从VR内部加入Zoom会议和其他视频通话。 该应用是根据最近发生的COVID-19大流行而开发的,该大流行已经使世界各地许多人在家中工作并使用诸如Zoom之类的虚拟会议...
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汇盈医疗声称其AI可以从CT扫描中检测冠状病毒,准确率达96%
发布时间:2020/03/30
总部位于中国惠州的医疗设备公司慧英医疗声称已开发出一种AI成像解决方案,该解决方案使用CT胸部扫描来检测COVID-19的存在。该公司断言,如果不使用逆转录聚合酶链反应(RT-PCR)(COVID-19的标准测试方法),...
印孚瑟斯调研报告显示:数字化颠覆浪潮中 客户愉悦度优先
发布时间:2018/03/20 商业 浏览次数:967
来源:中国网
询、技术与下一代服务领域的全球领军者Infosys(印孚瑟斯,NYSE: INFY)近日发布了一份名为《企业如何在数字化颠覆浪潮中乘风破浪》的全球调研报告。该报告显示,数字化颠覆促使企业从聚焦核心系统现代化到打造客户愉悦度。
这份调研报告采访了全球7个国家的1000名高级IT和业务决策人,旨在揭示企业采用和投资于新兴数字化技术与战略的方式和原因。报告显示,企业正将数字化技术运用到包括核心IT管理(79%)、业务流程管理(60%)和客户关系管理(62%)等的方方面面。
报告中将准备好应对数字化颠覆的企业定义为持续投资于重构核心业务(包括流程和系统),并积极改进顾客接触点和体验的企业。调研发现,参与调查的企业(尚未采用数字化技术)计划将数字化技术应用到以下领域:知识管理(33%)、商业智能(31%)和产品开发(28%)。
颠覆性的数字化技术为企业提供层出不穷的方式消化和分析数据,通过重塑流程和体验最终提振业务。67%的参与调查企业正在运用大数据分析技术。这其中,又有超过一半的企业已投资于AI深度学习算法领域。
这项调查还揭示,除制造业和消费性包装产品之外的所有行业均将投资于提升客户体验列为优先级别最高的三大投资领域之一。生命科学行业遥遥领先(86%的企业投资于临床试验阶段改进患者体验),紧随其后的是零售业(79%的企业投资于虚拟店铺的增强现实技术)和银行业(75%的银行投资于打造最优渠道,以提升客户体验)。这些技术亦被以下行业视为优先投资领域:保险业(旨在鼓励保险购买行为),公共事业(以增强全渠道顾客互动),健康医疗(以预测疾病状况)和汽车业(用于研发联网汽车)。
调研报告预计在未来三年以下技术对企业将发挥最为积极的影响。
首先是网络安全技术。在实施了网络安全技术的企业中,约64%参与调查的企业旨在优化当前业务运营,53%旨在解决新的业务问题,仅有28%旨在创造新机遇。汽车行业中实施网络安全汽车的企业,64%的旨在优化业务,57%旨在解决新的业务问题,33%旨在创造新机遇。生命科学领域,38%的参与调查企业将网络安全列为保护患者和临床数据的首要技术。
第二是数据及其应用技术。在银行业,41%的参与调查企业认为,未来三年,通过数据分析打造深度个性化产品是首要趋势,将对其业务产生最积极的影响。在公用事业领域,理解顾客行为的重要性凸显,35%的参与调查企业认为,投资于消费者分析将对其业务产生积极影响。在零售行业,52%的受调查企业认为基于数据分析协同市场、广告和折扣促销活动是主要趋势。在保险行业,38%的参与调查企业认为,运用大数据打造360度顾客视图,从而提升钱包占有率是三大主要趋势之一。
第三是流程现代化技术。在汽车行业,投资于数字化供应链是一项主要趋势,45%的参与调查企业将其列为三大趋势之一,其中又有25%将其列为首要趋势。将投资于数字化供应链视为主要趋势的企业估测,供应链的优化令其全球营业额提升超过16%。消费性包装产品行业的近39%参与调查企业表示,其投资与技术旨在提高供应链的可视度。医疗行业超过43%的参与调查企业认为,改进和优化电子医疗记录(EHR)系统是一大主要趋势。
第四是自动化与协作技术。数字化技术可应用于保险产品,即时更新风险计算数据,提供更准确的承保结果。这有利于推动承保智能自动化,而承保自动化被保险行业38%的参与调查企业视为首要趋势。银行业近38%的参与调查企业认为,开放银行API可增强银行业与其它行业的协作,加速创新。此外,34%的企业认为,通过与技术伙伴合作,银行业的企业有望提供无纸化贸易融资,采用区块链和物联网技术解决方案。
对于此次调研报告,Infosys总裁兼副首席运营官Ravi Kumar S表示:“数字化时代为企业带来了重塑核心业务的前所未有的机会。AI所提供的洞见帮助企业找准机会,深入推行自动化,优化乃至重塑流程和体验,进而迈向更加数字化的未来。数字化思维对加速这波转型至关重要。”