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Postscript筹集了450万美元,以帮助Shopify商店通过短信与客户保持联系

发布时间:2019/12/04 商业 浏览次数:643

 
早在2月份,我们就写道Postscript“希望成为SMS的Mailchimp。”现在,他们筹集了450万美元来帮助完成这项工作。
本轮由Accomplice领导,并由Kayak联合创始人Paul English,Wufoo联合创始人Kevin Hale,Klaviyo联合创始人Andrew Bialecki,Drift联合创始人Elias Torres,Front联合创始人Mathilde Collin和Podium联合创始人Eric支持Rea和Dennis Steele。 Postscript小组目前由14人组成。
后记旨在帮助电子商务公司(特别是Shopify商店)通过SMS与现有客户建立联系。他们的Shopify插件使商店所有者可以与选择加入的客户一起运行SMS营销活动,并与响应并分析数据的用户进行双向对话以找出有效的方法。
有新产品上架并想让您最常去的客户首先知道吗?将消息插入Postscript的信息中心,告诉它您希望接收和发送客户群的哪个部分。他们的分析后端将告诉您有多少人收到了它,实际点击了多少,以及您从这些点击中获得了多少收入。
如果客户输入文字并做出回应,它将像支持凭单一样在后端弹出。商店所有者和员工可以通过仪表板进行响应并进行直接对话,回答问题并关闭故障单,也可以自动将它们传送到Zendesk或Zapier等服务中。
但是垃圾邮件呢?我们的短信收件箱通常感觉像是对破坏电子邮件的营销邮件的猛烈抨击的最后避难所。我们是否真的希望商店每次收到新裤子时都直接对我们的手机进行ping操作?
看来Postscript非常注意这一点,并且正在以一种限制平台上任何人的“垃圾邮件”行为的方式构建事物-部分原因是(如我们在电子邮件中所看到的)向用户填充不需要的消息可以确保该消息只是不会被打开,部分是因为SMS与许多其他消息传递协议相比受到更严格的管制。例如,根据美国的《电话消费者保护法》(TCPA),向没有明确选择加入的人发送SMSing营销消息会给公司处以每条短信数千美元的罚款。
正如卢卡斯·马特尼(Lucas Matney)在二月份写道:
在美国,电话通讯的选择加入过程已经更加规范化了,随着公司由于害怕欧盟之神而试图保持GDPR的良好风范,他们可能会更加谨慎地行事。
因此,一切都可以选择加入,并且如果用户改变主意,则很容易选择退出。当然,这也有助于公司免费发送短信。您发送给无关紧要的客户的每条SMS都是浪费金钱,因此,各方都希望将消息限制为实际需要这些消息的人。
后记价格根据商店希望每月发送多少条消息而有所不同。付费计划的起步价为每月50美元,可发送1,500条短信,而每月最高可达2,000美元,可发送83,000条消息,之后,他们要求商店提供自定义方案。 Postscript的联合创始人亚历克斯·贝勒(Alex Beller)告诉我,该公司目前有大约530个付费客户,每个客户的花费从每月50美元到“五个中位数”不等。