Instacart通过新功能升级了其接送服务，增加了酒精接送选项

 
Instacart今天宣布了其接送服务的一系列新功能，并任命了新总经理Sarah Mastrorocco来领导Instacart接送产品和团队。该公司表示，杂货店取货服务与Instacart送货一起稳步增长，在2019年，州的数量增加了三倍，杂货合作伙伴的数量增加了一倍，从而提供了取货选项。如今，Instacart将通过新的数字店面功能升级皮卡，以及用于管理皮卡的更好工具，包括提醒您正在使用商店的警报，更好的地图绘制工具等。 Instacart Pickup还扩展到了包括Aldi，BevMo!，Publix，Save Mart，Sprouts和Wegmans等20多个零售合作伙伴的酒精提取。
Instacart Pickup总共吸引了50多家杂货合作伙伴，例如Food Lion，Gelson’s，Publix，Price Chopper，Schnucks，Shop’n Save，The Fresh Market，Wegmans等。
为了使取件更加容易，Instacart在其平台上为每个杂货店引入了一个数字店面，允许客户在交货和取货选项之间切换，以便按商店查看当前库存，并比较交货和取货服务的时间窗口。
它还增加了选择当天乘车路线的便捷方式，因为当您下班或出差时，默认商店可能不是最方便的选择，而您只想去附近的某个地方。当您准备开车前往商店时，Instacart现在将允许您使用所选的地图和导航应用程序。当您走近商店时，基于位置的提醒会提醒您正在路上的商店工作人员。一旦您到达，这可以加快移交时间，并且类似于Target用于其“开车前路”路边服务的功能。
另一个新选项使您可以与朋友和家人共享订单详细信息，以便他们可以代表您提取订单。
随着Instacat Pickup的发展，Instacart将部署新的通用汽车来运营该业务。
Mastrorocco于6年前加入Instacart，当时他是业务开发团队的第一位成员，他曾担任过各种职位，包括目录和客户管理，以及最近的业务开发副总裁。在加入Instacart之前，她曾在百事可乐的全球运营小组工作，并曾在Frito-Lay北美的战略与并购团队工作。在新的职位上，她将与Instacart合作伙伴一起监督和扩展接送业务。
Instacart更广泛地推出Pickup是否试图避开劳动法?
“ 2020年是回升之年。对于我们的零售合作伙伴而言，我们已经看到Instacart Pickup成为了边缘薄型行业增长的门户。我们的皮卡产品也正成为我们零售合作伙伴的重要收入来源，客户群的规模平均增长了15%，平均占零售商Instacart商店总销售额的20%，” Instacart总裁Nilam Ganenthiran说道，在一份声明中。
“ Instacart的广泛业务继续增长，皮卡作为我们增长最快的产品，取得了令人难以置信的增长。随着新的Instacart Pickup的全面部署以及Sarah被任命为我们的新总经理，我们现在正在奠定基础，为下一年的三位数增长做好准备。到年底，我们预计将在北美地区拥有最大的皮卡零售业务，并在未来几年内，将Instacart皮卡发展成为价值数十亿美元的业务。”
Instacart计划发展其皮卡业务的计划是在其一些交付人员正在组织起来以抵制降低工资的时候进行的，其中包括将默认小费从10%降低到2018年的5%。现在，他们是只需提出一项要求即可准备一场新的全国抗议活动-将默认小费提高到10%。
在1月19日星期一，员工将要求客户使用#DeleteInstacart主题标签发布Instacart推文，然后在第二天向公司发送电子邮件。抗议活动是过去几年Instacart购物者领导的众多活动之一，因为该公司试图在建立可持续发展业务与合理薪酬之间取得平衡。 Instacart先前还曾因工资和小费面临集体诉讼，还有小费争议，Instacart在其针对购物者的基本工资中包括小费。
Instacart Pickup并非没有竞争对手。除了Target的日常用品开车外，Instacart Pickup还可以与Walmart Grocery Pickup和在某些市场上的Amazon Whole Foods竞争。一些连锁店也提供自己的接送服务。