英国航空公司正在肯尼迪机场和希思罗机场测试自动驾驶轮椅

 
未来几个月，英国航空公司将在伦敦希思罗国际机场首次开展自动驾驶轮椅试验。它最近开始在纽约肯尼迪国际机场测试由日本初创公司WHLL制造的设备。
根据英国航空公司的新闻稿，这些试验是该公司参与“有价值的500承诺”的一部分，该承诺是一项企业对企业的倡议，敦促企业领导者为残疾人提供更好的服务。
英国航空公司创新主管里卡多·维达尔(Ricardo Vidal)说：在接下来的几个月中，我们将在希思罗机场5号航站楼繁忙的家庭枢纽上进行进一步的试验，以收集更多反馈，并与我们的客户服务专业人员团队一起探索引入这种技术，以提供真正的无缝且可访问的机场体验。我对包容性创新的未来感到兴奋，以支持不断增长的对无障碍航空旅行的需求。
自动轮椅的设计使其操作尽可能简单。用户只需坐在椅子上，点击按钮即可指示要去的地方，然后就可以离开了。轮椅自动从A点导航到B点，而无需骑手或机场工作人员的干预。如果用户改变了主意-也许他们想在继续登机之前先喝咖啡-他们可以通过点击按钮来更改目的地。
英国航空公司表示，用户可以根据需要多次更改目的地。到达门口后，客户只需将椅子下船，椅子便会自动返回充电站。
这可能会改变残疾客户的游戏规则。尤其是那些通常不使用移动设备但由于机场的规模和交通拥堵而需要在旅行时使用的设备的人。此外，自动轮椅不会休息，寻找客户有麻烦，也不会介意在机场两端的十家不同商店停车。
每个人都应该体验到的自由度，那就是能够绕开机场而不必在寻求指示的情况下向人们求助。