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亚马逊旨在通过发布开发人员工具和功能为 Alexa 注入新的活力

发布时间:2021/07/23 商业 浏览次数:212

据悉,在看到过去一年技能增长进一步下降后,亚马逊正在为其Alexa语音平台提供一剂强心针,这表明第三方语音应用程序开发商的兴趣滞后。在今天公司的AlexaLive开发者活动中,该公司为开发者社区宣布了一系列新功能和工具——事实上,这是迄今为止最大的新工具发布。新版本包括鼓励Alexa设备所有者发现和使用Alexa技能、从技能中赚钱的新工具和其他更新,这些更新将促使客户再次让Alexa成为他们日常生活的一部分。

该零售商对Alexa作为语音购物平台的希望可能没有像它所希望的那样实现,因为实际上只有一小部分Alexa客户通过智能扬声器在Amazon.com上购物。然而,亚马逊今天表示,更大的Alexa足迹和开发者社区仍然相当可观,并指出每周有“数百万”Alexa设备使用“数十亿次”,超过900,000名注册开发人员发布了超过130,000项Alexa技能。

尽管如此,亚马逊还没有解决帮助客户找到和发现他们想要使用的技能的挑战——这在历史上在纯语音设备上是很困难的。随着带有屏幕的Alexa设备的推出,这种情况有所改善,例如AlexaShow,它提供了一个视觉组件。

但在很大程度上,Alexa设备所有者继续使用其最基本的功能——智能家居控制、播放音乐、设置闹钟和提醒、制作清单和其他简单查询。它尚未开发出大多数人认为是“失控的热门”语音应用程序。

 

为了通过更多功能解决这个问题,亚马逊表示,它将为开发人员引入一种方法来为他们的技能创建小部件,然后客户可以在今年晚些时候的某个时候将其添加到他们的EchoShow或其他带有屏幕的Alexa设备中。开发人员还可以构建特色技能卡,以提升他们在主屏幕轮换中的技能。

换句话说,亚马逊的解决方案是让Alexa在应用发现方面更像一个移动设备。虽然可能对那些拥有带屏幕的Alexa设备的人有用,但这对于Alexa作为纯语音平台的未来来说并不是好兆头。

同时,对于纯语音设备,开发人员现在可以在Alexa响应常见请求时建议他们的技能,例如“Alexa,给我讲个故事”、“Alexa,让我们玩个游戏”或“Alexa,我需要锻炼”等。Alexa将开始根据客户对类似技能的使用情况提供个性化的技能建议,而新的“上下文发现”机制将允许客户使用自然语言和短语来完成跨技能的任务。当然,亚马逊此前也尝试过其他方式推荐技能,但这些影响对于更大的技能生态系统来说是微不足道的。(有些努力甚至惹恼了用户。)

亚马逊还表示,它正在扩大开发人员获得技能报酬的方式。

它已经提供了诸如消耗品、付费订阅和技能内购买等工具。现在,它将增加对付费技能的支持,这是一种新的技能内购买,允许客户支付一次性费用来访问技能提供的内容。它现在还将扩大对印度和加拿大的技能采购。

到目前为止,技能内购买尚未带来可观的收入。一个2019报告发现,前10个月的一年中的这个Alexa的技术收入仅为1.4亿$,远低于亚马逊的$5.5亿的目标。不确定另一种购买方式是否会改变这种趋势。

亚马逊没有透露其开发人员的收入,只是说开发人员从技能购买中获得的收入同比“增加了一倍多”。

亚马逊现在也将尝试利用开发者社区来推动其零售网站的销售。

通过新的“购物行动”,开发人员可以用他们的技能销售亚马逊产品。例如,角色扮演游戏可能会建议客户购买桌面版,就像科幻游戏《星际探索者》所做的那样。开发人员现在还可以从他们的产品推荐中获得附属收入。

音乐和媒体技能开发人员将能够使用新工具获得更多娱乐体验,例如DJ可以使用歌曲请求技能通过Alexa接收歌曲请求,iHeartRadio将采用该技能。其他人将缩短广播、播客和音乐提供商推出互动体验所需的时间。

其他新功能旨在使技能更加实用和有用。

 

例如,餐厅将获得FoodSkillAPI的访问权限,这将允许他们创建取货和送货订单体验。新的“发送到电话”功能将允许开发人员将他们的技能与移动设备联系起来,新的基于事件的触发器和主动建议将带来新的体验——比如提醒用户在离开时锁上家的技能。该公司表示,亚马逊旗下的WholeFoods将使用这些功能在今年晚些时候推出路边取货体验。

Alexa补货支持允许客户重新订购洗衣粉或电池等常见家居用品,还将扩展到更换部件,以更好地与其他类型的家用和智能家居设备配合使用。恒温器制造商Carrier和Resideo将使用它来补充空气过滤器,而Bissell将使用它与真空吸尘器。

与此同时,安全设备制造商——如烟雾、一氧化碳和漏水探测器——将能够与Alexa的安全系统AlexaGuard联系起来,向移动设备发送通知。

亚马逊还推出了一套新工具,使开发人员更容易创造技能,包括使用Alexa实体的能力,这基本上是亚马逊自己的一套通用的、类似于维基百科的知识。他们还将获得帮助自定义发音的新工具,以及以前仅限美国使用的AlexaConversations自然语言功能(现在在德国处于测试阶段,在日本处于开发人员预览阶段,并且在所有英语语言环境中均可使用)。更长的工具列表侧重于现有工具包(即AVS、ACK)的区域扩展,以及其他能够与智能家居设备实现更好互操作性的工具——例如允许独特唤醒词的工具等。

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