杂货配送初创公司Dumpling筹集了3亿美元，以实现gig经济的民主化

 
西雅图创业公司Dumpling筹集了300万美元用于个人购物平台，该平台颠覆了gig经济的经济状况。投资回合由Floodgate牵头，参与Fuel Capital。
饺子最初起初是一个工人平台，表达他们对所在公司的看法。这一努力导致了一个重要的认识，即工作人员 – 特别是那些为Instacart工作的人 – 真的不喜欢应用程序如何对待他们。
Dumpling联合创始人兼联合首席执行官乔尔夏皮罗说：“我们了解到成为按需购物杂货店的人有多疯狂以及最终如何影响客户。” Instacart工作人员一直在声称他们抱怨公司政策的变化已经削减了工资。
因此，Dumpling开始构建一种不同类型的体验，将购物者置于中心位置，将其视为独立的企业所有者，而不是供需曲线上的变量。其理念是赋予工人权力将带来更好的服务，这应该鼓励顾客更频繁地购买更多的食物。
“饺子是第一个支持新一代独立企业家的服务 – 他们今天寻求通过将他们的个人风格与当地服务相结合来满足消费者不断增长的期望，从而使他们提供的服务与众不同，”Floodgate合作伙伴Ann Miura-Ko说道。声明。
Floodgate是Lyft和Taskrabbit的种子投资者。 TaskRabbit创始人Leah Busque Solivan是Fuel Capital的普通合伙人。
夏皮罗指出，许多最昂贵的杂货 – 农产品，肉类和鱼类 – 也是人们最不可能相信另一个人购买的东西。你可能不在乎谁抓住你的卫生纸，但你想要一个值得信赖的来源选择完美的鳄梨。
饺子的购物者设定了自己的固定购物和送货费，并获得至少10%的小费，虽然顾客可以选择提示更多。平均而言，购物者每个订单的价格为32美元，该公司表示这大约是其他杂货配送平台每个订单平均收入的三倍。
Instacart购物者对他们的收入没有同等程度的控制权，但该公司最近在广泛批评该公司的定价方法后，为所有杂货“批次”提供了10美元的最低付款。
除了补偿模式，饺子也不同，客户亲自选择购物者，而不是根据供需随机匹配。这意味着对于提前安排取件的人而不是那些想要随叫随到的杂货店的人来说，这项服务更好。随着时间的推移，Dumpling说购物者会了解他们的回头客的偏好，从而提供更高水平的服务。
“人们喜欢他们的邮递员，狗步行者和保姆。我想与客户建立这种关系，特别是那些真正重视食品和社区联系重要性的人，“使用Dumpling的个人购物者Wolfgang Eastman在一份声明中表示。
即使对于行业领导者来说，破解杂货交付代码已经证明非常困难。亚马逊Fresh于2007年首次推出，但多年来一直在努力获得有意义的牵引力，该公司继续投资扩大Whole Foods的交付。只有3%的食品订单在网上完成，而零售商的订单只占10%。
那么什么才能让人们在网上购买杂货呢?对于饺子，答案是信任。
“我们的理念是购物者正在增加价值，”夏皮罗说。据Rakuten Intelligence称，Dumpling表示其平均订单量为190美元，高于行业平均水平152美元。该服务由37个州的500名购物者使用。
更大的订单很重要，不仅因为它们表明了消费者更多的信任，而且因为Dumpling赢得了每个订单的一定百分比。
Shapiro与联合首席执行官Nate D’Anna和首席技术官Thomas Schoellhammer共同创办了该公司。 Dumpling有9名员工，总部位于加利福尼亚州西雅图和伯克利之间。