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神州专车林师傅:能促成情侣重逢我很高兴

发布时间:2017/11/16 新闻 浏览次数:987

来源:  中国网

 
在平凡的生活中寻找乐趣,在日复一日的工作中寻求满足,作为城市的服务者,网约车司机林师傅兢兢业业,奉献着自己的爱心。他说:“我愿意看到乘客放心、安心、省心出行,高高兴兴上车,快快乐乐到达目的地。”
“五星好评就是对我最大的鼓励”
“姑娘,您是在等您的男朋友吗?”
“是是是!您怎么知道的?”
一次尽心尽责的询问,林耀成促成了一对小情侣的久别重逢。
林耀成是神州专车广州分公司的一名司机。前不久,林耀成在广州南站接到了一位心急如焚的乘客,要去白云机场接从美国回来的女朋友。女朋友第一次来广州,只会一点点中文,两人还没确定具体在哪相见,女朋友的手机却没电了,两人失去了联系。林耀成提醒客人查询航班,乘客这才冷静下来,让林耀成在机场P4停车场等待。
乘客在机场里找了几圈,都没有发现女朋友的踪迹。在P4停车场等待了半个小时左右的林耀成,恰好看到一位很漂亮的女孩拿着手机慌慌张张地四处张望,“这会不会是乘客要接的女朋友呢?”林耀成赶忙走上前询问,并展示乘客手机号码。
接下来就出现了开头的一幕。一次尽心尽责的询问,林耀成促成了一对情侣的久别重逢。到达目的地后,感激的小情侣们反复说着“谢谢”,还非要给林耀成200元感谢费。林耀成拒绝了,“你们如果对我的服务满意,五星好评就是对我最大的鼓励。”
“能帮上忙我觉得挺自豪的”
这只是林耀成工作中的普通一幕,类似的事每天都在发生。
“正好要找份工作,我又喜欢开车”,怀着这样的念头,林耀成选择网约车司机这份职业。早晨7点上线,12点左右午休;下午2、3点上线,8、9点收工……遇到行动不方便的老人家,林耀成往往主动去搀扶。
林耀成坦言,繁忙的工作之中,能够帮助别人已经成为了他成就感与满足感的来源,完全没有预料到会收获这么多的故事与感动。林耀成说:“作为神州司机,能帮上忙我都觉得挺自豪的。”
提供让乘客放心、安心、省心的服务
林耀成最初只是听说福利待遇好而选择神州专车,现在则是由于神州专车放心、安心、省心的理念践行而爱上这里。
2017年度十大最受欢迎APP,2017年度地产十大生活服务平台,Chnbrand发布的2017年度中国专车服务行业C-NPS顾客最推荐品牌……神州专车今年可谓荣誉满满,收获累累。
而神州专车秉承“安全、舒适、标准化”的高品质服务理念背后,正是严谨系统的培训学习制度。据林耀成介绍,在神州专车平台内部,如果哪位司机服务不佳、遭乘客投诉,都将被平台召回培训学习,学习内容包括服务态度、礼貌用语、扎实的驾驶技术等多个方面,查漏补缺,培训合格后方能重新上岗。
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