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    MoneyLive银行业报告:46%的银行认为金融科技初创公司对他们构成“重大威胁”

    发布时间:2018/12/27 新闻 浏览次数:182

    一份关于英国银行业的新报告已将金融科技初创公司确定为该行业最大参与者眼中的主要潜在破坏者。最近发布的Marketforce LIVE编制的MoneyLive银行业报告得出结论,英国银行业在与600多位来自业界的知名人士进行磋商后认为这些创业公司对其商业模式构成了“重大威胁”。

    该报告对受访者进行了调查,试图了解传统金融机构如何看待金融科技公司提供的与其现有客户群和未来业务前景相关的服务日益普及。

    更好的用户体验和品牌

    根据所提供的数据,81%的受访者认为,与大型机构品牌的信任相比,客户体验和服务质量是消费者获取和保留的更大驱动因素。加剧了英国银行面临的困境,其中79%的人认为金融科技创业公司拥有“更具吸引力的品牌”。

    也许不出所料,59%的受访者认为面向客户的金融科技有可能完全取代它们,或者至少对他们与客户的关系造成“重大威胁”,如果他们的模型在短期内没有大幅改变的话。

    46%的受访银行认为金融科技创业公司构成“重大威胁”

    证实了这一点,报告摘录如下:

    我们接受调查的银行家中有近六成(59%)认为新的中介机构对他们与客户的关系构成严重威胁……从亚马逊到Airbnb,Netflix再到优步,数字中断的故事并没有很好地结束现任者无法与新人的个性化体验和引人注目的成本节约相匹配。

    71%的受访者同意在品牌信息方面,银行未能跟上消费者在速度,简单性和便利性方面的优先级。尽管如此,该报告还是显示,在金融科技中断达到预计临界质量后,银行服务的命运将达成共识。 31%的受访者预计挑战者银行将从中断中受益最多,而30%的受访者认为金融科技将从银行手中接管。

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