ProBeat：Alexa，最糟糕的购物网站是什么? “我是亚马逊的忠实粉丝。”

 
五年前，亚马逊与Alexa共同推出了Echo，以期吸引客户在其网站上购物。 Echo和随后的所有Alexa设备对于购物来说都是毫无用处的，但是在其他许多任务上还可以。实际上，Alexa很好，现在我们有大量的虚拟助手，包括Bixby，Cortana，Google Assistant，Siri等。
但是，尽管Alexa的创建者有渊源，但它本身仍然很喜欢购物。对于任何试图基于虚拟助手进行购物业务的人来说，这都是一个警告。如果仔细观察，很明显亚马逊知道这一点。
没有收益突破
亚马逊90%以上的收入来自电子商务。其余的是AWS，订阅以及其他类似广告的押注。容易忘记，亚马逊是一家伪装成科技公司的零售商。
亚马逊没有透露Alexa在其收益报告中的贡献。即使Alexa可以让您在亚马逊上购买商品，但很少有人这样做。公平地说，其他科技巨头也是如此。实际上，微软收入中甚至没有提到Cortana，字母收入中甚至没有提到Google Assistant，苹果收入中也没有提到Siri。
亚马逊在这方面是独一无二的-该公司确实提到了其虚拟助手。很多。上个季度，Alexa在亚马逊的收益报告中出现了22倍。但亚马逊不会将任何购物号码归因于Alexa，因为它们的价值微不足道。
亚马逊助手的存在
此外，亚马逊已经有一个购物助手：亚马逊助手。当您在其他零售网站上购物时，它可以通过比较来自亚马逊的产品来帮助您在线购物。基本上，这是亚马逊带您回到亚马逊购物的方式。
Amazon Assistant可以作为Chrome，Firefox，Edge，Internet Explorer和Opera的浏览器扩展。甚至还有一个Android应用。
Amazon Assistant的存在告诉您有关Alexa的信息。如果Alexa擅长购物，那么Amazon不必为其主要业务建立一个单独的助手。亚马逊只会将其购物者引导至Alexa。
不断固定失态
我们知道Alexa讨厌购物的第三种方式是与他们交谈。询问Alexa最好的购物网站是什么。 Alexa认为这是亚马逊。询问Alexa什么是最糟糕的购物网站。 Alexa还认为这是亚马逊。哎呀。
亚马逊Alexa混淆了最佳和最差的购物网站
亚马逊的语音识别功能可以区分“最佳”和“最差”两个词，但显然Alexa无法理解两者之间的区别。当您尝试购买给定类别中的最佳产品时，并不是您想要的东西。 (如果您说的是“网站”而不是“网站”，Alexa会回答说它不知道。)
这不是Alexa(或任何其他虚拟助手)犯的第一个错误，当然也不会是最后一个。这就是为什么亚马逊不让Alexa在其核心业务中扮演重要角色的原因：这还为时过早，风险太大。在Alexa变得更聪明之前(并且Amazon每月进行改进)，Amazon Assistant必须要做。
ProBeat是专栏，其中Emil对那周遇到的任何事情都rant之以鼻。