卡在家里?创建有效的在家工作政策的5个技巧

 
随着政府和卫生组织动员起来遏制冠状病毒(COVID-19)的传播，跨国公司在通过简单的政策(在家工作)确保组织安全方面也发挥着关键作用。
毫无疑问，自暴发爆发以来很久就存在在家工作的政策。但是，这是公司第一次看到在Twitter，Facebook和Google等大型组织的成千上万的员工进行压力测试时会发生什么。
无论您的公司是第一次接受在家工作的政策，还是准备让整个组织都变得偏远，这都是一个艰难的时期。
以下是创建有效的在家工作政策的5条提示：
1.使用“缩放”之类的工具不仅可以完成工作，而且可以感觉到连接
当然，诸如Slack和Zoom之类的生产力工具的使用率已经大大提高，股票价格的上涨也证明了这一点(2020年ZM + 85%，2月+ 45%)。这些事实进一步证明了这些远程友好的软件工具是远程工作者日常工作的重要组成部分，尤其是在完成工作和减少隔离感方面。
远程工作面临的真正挑战是找到让员工与员工和公司分开时彼此感觉联系的方法。无论是采用1：1的Zoom(而不是不露面的电话)还是主持公司范围内的虚拟会议，最成功的公司都会将面对面时间纳入他们的远程文化中。
在Twitter上，他们的第一个虚拟全球手全部托管在Google Teams和Slack上，此举使领导团队和员工之间可以进行更具创造性和更强大的双向对话。
2.像佩洛顿一样，建立新的训练心态
为了使整个公司能够远程运作，需要进行广泛的文化变革，并围绕我们的工作方式改变观念，而这不仅仅是购买新工具。正如Peloton能够证明改变运动思维方式不仅仅是购买昂贵的家用设备一样，公司也必须证明改变远程工作思维方式不仅仅是购买合适的会议软件。
必须通过概述有关个人生产力和团队沟通的明确期望，在分布式团队中建立信任以及保持积极的文化以继续在全球范围内远程庆祝胜利来实现这一目标。
在WorkRamp，我们看到这种变更管理方法在业界得到了广泛应用，并受到TripActions等创新客户的拥护。 TripActions支持组织在全球拥有400多个代理商，不仅着重于确保在所有地点都拥有大量资源，而且着重于灵活地将同一培训转变为现场，远程或混合学习体验。
鉴于冠状病毒大流行，组织敏捷性是构建培训资源的关键，这些资源可帮助代理商在旅行取消时应对支持票海啸中航行。
TripActions学习与发展总监Matt Cruz表示：“ TripActions致力于提供出色的在线和离线员工学习体验。 “我们一直在重新审视和制定提供这些经验的方法，以便我们在任何组织变革中保持敏捷。”
3.将津贴扩展到家庭
通过为新远程员工扩展相同的办公室福利，使从办公室到家庭的过渡尽可能无缝。一家著名的Y Combinator公司通过允许员工每天花一顿饭并提供设备津贴来装备他们的远程工作空间，将办公室津贴扩展到了家庭。
像这样的政策转变使公司仍然能够秉承公司的价值观，并帮助员工与公司保持联系，同时最大程度地减少突然过渡期间的破坏。这也表明远程工作并不是从办公室降级，而是工作的另一种形式。把这些作为“额外津贴”很容易-但实际上是要建立成功的员工，无论他们在哪里工作。
4.将通勤时间还给客户
尽管在家工作面临着自己的挑战，但员工通过跳过漫长的办公室通勤来节省时间这一事实也为组织带来了新的机遇。特别是对于以客户为中心的公司，这使团队可以将额外的时间专用于寻找改善客户旅程的方法。
每个团队都应该有能力在动荡的时期中竭尽所能来取悦客户-无论是在上班时间的繁忙时间寻找时间来开发更强大的管道，还是有更多的人准备将支持票SLA减半。由于远程员工队伍的发展，我们看到像Quantum Metric这样的创新型组织通过在新的Quantum University上建立新的培训资源，将时间回馈给客户。
5.保持知情，不活跃
专家们最近分享到，“焦虑症的传播速度快于病毒。”因此，尽管全球组织致力于在保持安全的同时保持团队的生产力和敬业度，但重要的是要记住，公司在保持员工积极性和信息灵通性方面可以发挥巨大作用。
像Coinbase这样的公司全力以赴地制定计划和应对指南以及政策，以表明他们关心员工的幸福。同时，公司领导者将确保发挥重要的支持和机遇基调。这是公司展示自己如何变得敏捷，珍惜重要事物并不断前进的机会。
有机会变得更强大，更有弹性
我们希望，公司可以从这种大流行中脱颖而出，变得更强大，更有韧性。就像2007-2008年的金融危机迫使我们的银行基础设施改善其内部控制和资产负债表一样，我们非常乐观，公司将借此机会学习如何为全球劳动力提供支持，无论其地点或工作环境如何。对于许多人来说，这个机会将是一个新的方向，但是将在未来的几年中被使用。