国家邮政局：全力做好劳动节期间寄递服务保障工作

国家邮政局：全力做好劳动节期间寄递服务保障工作

人民网北京4月30日电(记者 胡挹工)4月30日，国家邮政局发出《关于做好常态化疫情防控下劳动节期间邮政快递安全服务保障工作的通知》(以下简称《通知》)，要求提高政治站位，毫不放松抓好常态化疫情防控，全力做好疫情防控物资寄递和劳动节期间寄递服务保障工作。

《通知》要求，各级邮政管理部门、各寄递企业要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和中央政治局常委会会议、中央政治局会议精神，进一步提高政治站位，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实到每一项邮政快递业的具体工作上，按照“六稳”“六保”要求，抓紧抓实抓细常态化疫情防控，切实做好邮政快递安全服务保障各项工作。

《通知》强调，必须严格落实外防输入、内防反弹，毫不放松抓好常态化疫情防控各项工作。各寄递企业要严格按照国家邮政局部署，进一步健全疫情防控管理机制，落实《疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范建议(第二版)》有关规定，细化实化作业流程防控措施，认真执行车辆、作业场所消毒、通风等防控要求，积极采取定点投递、预约投递、智能快件箱投递等服务方式，有效降低疫情传播风险;要按照属地党委、政府和联防联控指挥机构部署，严格落实分区分级管理要求;各企业总部要统筹全网抓牢跨境、跨省疫情防控措施，强化货运航班机组、车辆司乘等人员管理，做到无缝衔接，坚决防范疫情跨区传播和外来输入。各级邮政管理部门要加强辖区行业疫情防控措施落实情况的监督检查，狠抓整改落实。

《通知》要求，要全力做好疫情防控物资寄递和劳动节期间寄递服务保障工作。要切实做好劳动节期间寄递服务保障工作，针对疫情因素、节日同比时间较长等情况认真研判分析，科学统筹网络资源，合理调配人员运力，有效增加末端供给，改进服务质量，尽最大努力满足节日期间群众生活寄递服务需要。要重点加强跨境寄递服务保障，积极协调畅通国际段服务网络，保质保量做好国内段服务，优化服务作业流程，不断提升用户体验。邮政企业要做好邮政普遍服务和机要通信保障;各寄递企业要加强客服工作。各级邮政管理部门要加强节日期间寄递服务监督管理，认真做好用户申诉处理工作，依法查处违法违规行为，维护用户合法权益。

《通知》强调，要抓实安全风险防范各项工作，切实维护行业稳定。各级邮政管理部门、各寄递企业要认真贯彻落实国务院安委会办公室、应急管理部有关要求和国家邮政局邮政快递业安全生产暨专项整治三年行动动员部署电视电话会议精神，认真做好常态化疫情防控下安全风险防范各项工作，坚决遏制发生重特大安全生产事故。各寄递企业要严格遵守《邮政业寄递安全监督管理办法》等法规制度，认真执行收寄验视、过机安检、实名收寄“三项制度”，落实验视标识和安检标识要求，重点加大对涉枪涉爆涉毒物品、危险化学品、非法出版物等禁寄物品的查验力度，严防流入寄递渠道，严禁收寄野生动物;要严格生产安全管理，加强各生产作业环节安全管控。各级邮政管理部门要扎实开展邮政快递业安全生产专项整治三年行动，加大执法力度，绝不养痈遗患;要认真做好维护行业稳定工作，严格“四个不能随意”要求，针对倾向性、苗头性问题要及时介入调处，严防发生影响行业和社会稳定的群体性事件。

《通知》还明确，要加强组织保障，强化值班值守和应急处置。各级邮政管理部门要强化应急管理，完善预案、方案，扎实做好应急准备。要密切关注高速公路收费改革政策具体实施后的行业运行动态情况，积极指导和帮助企业协调解决遇到的实际困难。要严格落实节日期间领导带班和重要岗位24小时值班制度，保证政令畅通，及时请示报告。