Introhive 为 AI 驱动的销售工具筹集了 1 亿美元，以帮助公司建立“关系图”

据悉，就其本质而言，销售是企业中最具社交性的面孔之一，因此为销售团队构建的工具正在利用社交网络世界中一些最有趣的动态，以及初创公司最成功地做到这一点的人正在杀人。

在最新的例子中，加拿大一家名为Introhive的初创公司构建了一个AI引擎，可以从不同的应用程序中提取大量数据，以帮助公司（尤其是组织中向某人出售产品的任何人）建立更好的“关系”。图表”用于目标组织——宣布获得1亿美元的资金。

成长型股权公司PSG领投这轮融资，加拿大商业发展银行(BDC)、EvergreenCapital和MavanCapitalPartners也参与其中。

该公司并未披露估值，但首席执行官兼联合创始人乔迪·格利登(JodyGlidden)告诉我，该公司表现良好。迄今为止，它已经筹集了大约1.5亿美元，并且在过去几年中每年都通过大型企业使用的平台实现收入翻番——普华永道、高力国际、WilsonSonsiniGoodrich&Rosati、PlanteMoran和ClarkNexsen就是其中的一些。典型的部署范围在10,000到100,000个席位之间——不仅仅是使用Introhive在他们的职位中有“销售”的人——而且客户保留率目前为95%。

Introhive的想法与许多企业初创公司创始人一样：他们发现了一些不太像他们想要的那样工作的东西，然后创办一家新公司来尝试修复它。就Glidden而言，他和StewartWalchli在RIM（黑莓的老母公司）工作，后者收购了他们之前的一家名为ChalkMedia的初创公司。

尽管他们刚刚加入了一家规模更大的公司（那是2008年，黑莓还远未完全被谷歌和苹果杀死）Glidden说，他很惊讶地发现利用其海量信息来寻找潜在客户是多么困难。销售线索。

“我们意识到RIM的销售人员有很多问题无法达到他们的收入数字，”他回忆道，于是他们开始问自己一些问题。“他们是否带来了正确的潜在客户数据？他们能像他们一样聪明吗？”他们花了几年时间——准确地说是四年——也许是Facebook的崛起及其对“社交图谱”的关注，他们才开始研究如何阐明这个问题。Glidden说，他们需要“解锁CRM中的关系图”。

Introhive是他们在2012年成立的公司，旨在解决这个问题。该公司不仅提供了一种更好地利用CRM相关数据来寻找特定产品或服务的最佳目标的方法，而且还为团队提供分析以衡量人们的行为，并且随着时间的推移还有助于预测“获胜能力”。

但这并不是立竿见影的：Glidden说，构建其AI平台需要数年时间，并进行了大量反复试验，以确保Introhive摄取的数据结构正确，以便与其他信息匹配，从而产生富有成效的信息。

“在最初的几年里，我们遇到了大问题，因为有很多潜在的系统可以利用，无论是本土还是其他方式，以获得某些信息。我们实际上花了很多时间来构建我们自己的MuleSoft版本来解决这个问题，”他笑着说。“但由于它也是我们为客户使用的东西，我们最终雇佣了数百名工程师来构建这个基础层来理解这一切。”

结果，Introhive花了四到五年的时间才完成自己的第一笔销售，在此过程中，整个公司几乎破产，他回忆道。“让该引擎运行需要很长时间，因为如果您将35%的错误数据自动化，您将无法留住客户。”

当然，这台机器今天的运行状况更好，并且正在努力引入更多功能来处理它构建的数据库。

该服务的某些方面让我想起了LinkedIn或ZoomInfo——你可能会在自己的工作中使用它们，或者出于某种原因在网上搜索某人时遇到的（嘿——我不是在这里问为什么）——提供一些一种与企业相关的人员的数据库/组织结构图。但要非常清楚，Introhive为客户构建的数据会留在该客户处，不会转移到其他任何地方。

Glidden说，没有计划构建任何类型的“免费增值”服务版本，或者任何人都可以作为SaaS使用的服务，而是继续专注于帮助大型企业更好地理解他们的数据以及如何更好地理解数据告知更广泛的销售概念。

这本身就引发了一个关于Introhive和一般业务的有趣观点。当您考虑像普华永道这样的公司时，可能有很多人的职位名称中可能包含“销售”一词，但也有许多人的工作取决于完成交易，例如顾问和合作伙伴，他们没有，但可能同样容易受益于更好地了解与在他们正在合作或想要合作的企业购买产品的人们的“关系图”。对于许多组织而言，销售不仅仅是销售人员。

出于这个原因，您可以猜测Introhive的一个有趣方面是它是否会随着时间的推移发展这些工具来处理组织的其他部分及其运作方式。类似于社交媒体的社交图，它描绘了人们如何相互联系，工作场所的关系图也可能在签署协议之外产生共鸣。该公司已经将商业智能和营销自动化结合在一起。

“Introhive通过其为各种规模和复杂性的公司构建的富有远见的、人工智能驱动的收入加速平台，走在帮助增加销售和客户的最前沿。它通过帮助团队减少手动输入的时间并为他们提供有关在何处可以产生更多收入、建立更多关系并轻松确定优秀销售代表正在做什么而普通代表没有做的高级见解，无缝地改善了多个部门的业务运营，“说PSG董事总经理里克·埃塞克斯(RickEssex)。“团队的敏锐度和高资本效率模式使公司走上了明确的增长道路，我们很自豪能在这一旅程中与他们合作。”