小红书推“一贵就赔”政策，用正品回馈用户信任

来源: 中国网
 
小红书今天宣布，将在其“66周年庆大促”中实行“一贵就赔”政策，保证用户在小红书平台上购买到的商品是全网最低价。
去年以来，受税费政策调整影响，跨境电商平台的进口商品价格普涨，但小红书上的价格却“一路走低”，它的底气到底在哪里？
短期价格战？还是长期商业策略

　　（小红书周年庆地铁宣传）

 
据悉，“一贵就赔”政策覆盖小红书旗下2400多种商品。用户在购买商品时可以进行全网比价。用户下单当天，如果发现其他平台的商品实付价格，低于在小红书平台的商品实付价格，就可以申请退款。
“经过4年的积累和沉淀，我们已经拥有了低价的底气。”小红书CEO毛文超说，“首先，小红书社区能帮助电商部门精准预测每一件商品的市场空间，提高库存周转率；其次，小红书花大力气搭建了国际物流团队和海外仓库，提高了物流效率；最后，薄利多销也是一种双赢策略，低价能吸引更多用户，用户的数量越多，我们内部的商业效率就越高，我们也会给用户让出更多利润。”
“一贵就赔”作为短期营销，可能是商家的“流血大促”，但要作为长期政策来运作，十分考验跨境电商背后整个体系的运营能力，需要严格的成本控制。
赔本赚吆喝？预测爆款成杀手锏

　　（小红书CEO毛文超和Swisse中国区总裁安玉婷签署战略合作协议）

跨境电商税改新政实施一年以来，有数据显示，大量跨境电商平台的进口商品价格普涨一至两成。新政成为跨境电商的一道分水岭，在这轮大浪淘沙中，小红书凭什么能牢牢把控价格的“洼地”？核心优势在于“社区+电商”的组合。
毛文超指出：“小红书是由5000万用户共同创造的，是消费者用分享的力量打破了商品信息不对称，用海量真实消费信息汇聚成一条信任的护城河，使优质商品不需要广告也可以深入人心。”
分析人士认为，由大数据带来的这种爆款精准预测能力相当关键，它会给小红书带来选品上的先发优势，包括议价主导权、首发红利、仓库周转率等环节都将连环获益。
来自易观千帆的最近数据显示，小红书的月活跃用户达987.73万。有分析人士认为，在消费升级时代，中国的新生代消费者更愿意信任口碑，这种趋势使得品牌方在社区电商做探索的意愿大大增强，尤其对于一些在中国知名度不高、尚未花钱砸广告的国外品牌来说，更乐于将售卖转化成用户口碑。