思科开源MindMeld会话AI平台

 
昨天，思科为数据科学家开放MindMeld平台，为企业客户构建完整的端到端会话AI助手，机器人和应用程序。 MindMeld已被像星巴克和优衣库这样的品牌用于制作会话代理商以及CIA的风险投资部门InQTel。
该平台于2016年11月首次亮相，几个月后，MindMeld被思科以1.25亿美元收购。 MindMeld曾被用来创建思科的Webex助手，该助手上个月首次亮相。
MindMeld试图在更高级的平台之间取得平衡，例如TensorFlow和非技术开发人员(如亚马逊的Lex和Google的Dialogflow)可以访问的会话AI平台。
MindMeld的基于Python的机器学习框架附带文档，可以创建支持富媒体的机器人，并附带蓝图，作为想要快速入门或处理特定用例的数据科学家的脚手架。根据客户反馈启动食品订购，协作，家庭助理和媒体发现模板。
前MindMeld首席执行官和思科认知合作首席技术官Tim Tuttle在电话采访中告诉VentureBeat说，该平台将在思科的DevNet门户网站上免费提供，并附有一本用户手册，其中包含开始使用的说明。
“大多数NLP平台实际上只解决了一半的问题。它们允许您构建可以理解实体并进行简单对话管理的机器学习模型，但对于大多数会话应用来说还不够。你不能做NLP和对话管理，“塔特尔说。 “对于许多真正的应用程序，您需要构建一个自定义知识库和一个问答系统，因此我们的平台也提供这些部分，几乎所有其他平台都没有，所以我们认为我们的平台是其中一个最全面的，我们是开源的，所以开发人员可以学习如何构建这些应用程序。“
Tuttle说，迄今为止，MindMeld平台仅被数百名开发人员使用。 MindMeld可能面临一场艰难的战斗，因为微软的Bot框架，Kasisto的KAI等解决方案已经有多年可用。
塔特尔表示，MindMeld通过提供先进的功能和处理大型数据集的能力而与众不同。他还认为，经过多年使用简单工具的经验，财富500强公司已准备好使用更先进的AI工具来处理更多应用程序。该框架还可能吸引那些希望避免与公共云提供商共享数据的公司。
“它的设计目的是让拥有自己专有数据的企业能够使用这些数据，而无需将其分享到云端，并将其部署在内部和现场的高级会话应用程序中，这样他们就可以使用自己的数据，而不必共享它与这些云提供商一起，这是一些客户的结果，“他说。
MindMeld并不是唯一一个希望增加企业客户采用率的愿望。