Drift的Latinx创始人打败了几家老牌公司，建立了价值3.6亿美元的人工智能销售初创公司

据悉，DavidCancel记得他与未来的商业伙伴EliasTorres的第一次会面使我感到惊喜。在Cancel担任技术行业的连续企业家的十年职业生涯中，Torres是他遇到的第一位西班牙裔技术员工。那是在2008年，一位风险投资家曾要求Cancel协助招募Torres（当时是IBM）IBM+1.7％工程师，对于一家公司，Cancel知道但没有合作过。两人很快建立了联系，托雷斯（Torres）离开会议，说服他想离开IBM的工作-不加入另一家公司，而是与Cancel合作。

在12年后的3家公司中，Cancel和Torres是Drift的创始人，该公司是一家由AI驱动的销售软件初创公司，在福布斯第二届AI50年度最有前途的美国初创公司名单中脱颖而出，这是九家为生产力开发工具的公司之一企业业务。现年48岁的Cancel是首席执行官，现年43岁的Torres是这家位于波士顿的初创公司的首席技术官，该公司迄今为止已经筹集了1.14亿美元，收入在八位数范围内。根据PitchBook的数据，它在2018年的最新融资使其估值达到3.6亿美元。

Drift于2015年推出，带有聊天机器人，即使公司没有人力销售代表，公司也可以做出B2B销售决策。此后添加了旨在帮助销售人员识别和完成更多交易的电子邮件和视频产品，这是Cancel的Drift挑战Salesforce目标的一部分客户关系管理-1.9％根据Gartner的资料，目前是客户关系管理领域的领导者，市场规模达480亿美元IT+0.8％。他对Drift的愿景是拥有完整的销售和营销套件的上市公司，以及支持增加Latinx技术代表（一种创始人在描述其拉丁美洲遗产时使用的不分性别的术语）的哲学。

取消（Cancel）和托雷斯（Torres）通过自学达到了自己的位置。两者都在单身母亲抚养的低收入家庭中长大。取消，厄瓜多尔人和波多黎各人的儿子在家里只会说西班牙语，他出生在布朗克斯，在皇后区长大。他的小学不提供ESL课程，因此他通过观看TheBradyBunch之类的电视节目来学习英语。托雷斯（Torres）的家人在失去家园后（17岁时）死于尼加拉瓜（Nicaragua），这是他们家乡的“死胡同”。

托雷斯说：“拉丁裔和移民面临的最艰巨挑战之一是我们所不知道的。”“您不知道谈判，也不知道如何建立网络。我们没有和资助我们的[风险资本家]一起上学。”

长大后，Cancel除了在Atari和Coleco等早期游戏机上玩过的视频游戏之外，对技术的了解甚少。他在1990年代皇后学院（QueensCollege）的图书馆发现了互联网，这是当时校园内唯一配备Web浏览器的站点。他说：“我基本上停止上所有的课，因为我沉迷于互联网。”在高三时，他就辍学了，很快找到了一份工作，为一家早期的互联网初创公司编写代码。

28岁时，Cancel自己开始经营业务，销售在线营销工具。他回忆说：“我在最差的时候创办了第一家公司，却一无所知：在2000年互联网泡沫破灭之后，”。然而，这家初创公司为Cancel的公司带来了一系列成功的收购中的第一笔，并促成了他与Torres的偶然会面。他于2008年聘请Torres担任第二家公司的工程副总裁，该公司负责广告社交网络Lookery（被Adknowledge收购）。次年，他们成立了销售活动软件公司Performable，并被HubSpot收购。枢纽+0.8％。他们停留了一段时间，但在有机会通过HubSpot的IPO获利之前就退出了一个月。

取消说，人工智能是顺理成章的下一步，因为“没有人再在乎软件了。”他说，人们只关心结果（例如，他们正在购买的产品），而AI可以通过最大程度地减少软件花费的时间来加快这一过程。他和托雷斯（Torres）在创立Drift时就想到了现有的销售软件（例如Salesforce的产品）已经过时了。

尽管如此，现有市场仍然充满了软件选择。Drift努力尽早地找到适合自己的市场，这一过程是如此痛苦，以至于Cancel现在承认：“我再也不想回去了。”最终，它的初始聊天产品与众不同，该产品使用了AI驱动的聊天机器人来帮助客户在一天中的任何时间进行B2B购买。该软件的工作方式类似于其他AI聊天工具，使用机器学习筛选人类聊天记录，以学习如何与人类交谈。托雷斯说，但是AI“不仅与机器人有关”。它可以代替销售人员，而可以为销售人员提供有关如何回答问题并揭示无法满足客户需求的领域的提示。如今，该软件已被50,000多家企业使用（该公司提供免费和付费软件，但不会透露有多少客户在付费）。

“Drift的AI可以帮助您了解谁在您的网站上，谁更可能购买商品，并大规模地为您吸引他们，直到[它了解到足够的客户]将他们移交给公司的合适人员为止，”Torres说。

取消说，漂移可能会在“几年内”达到收支平衡的盈利能力，但它选择不这样做是为了增长。与过去的公司不同，他说他长期坚持Drift，并希望上市：“这将是我的最后一家公司，所以我要持续下去。”

他和托雷斯希望也能在他们的社区中产生持久的影响-作为他们没有自己的西班牙裔榜样。Drift将多样性作为其招聘和慈善策略的核心组成部分，但Cancel表示，社区推广必须超越专业水平。随着他们决定跳入迅速发展的人工智能世界的决定，两人处于影响新一代技术人员的首要位置，并且他们通过提倡STEM的职业向低年级的少数族裔提倡。“这是我们要改变世界的唯一方法，”取消说。

“我想成为这个国家的移民和有色人种可以做些什么的榜样，所以我们要壮大还是要回家”，托雷斯说。“我们正在建立一家市值必须达到100亿美元的公司。”