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5000款超级新品、100个过亿品牌……天猫2024聚焦“增长”
发布时间:2024/04/16
增长是如今所有品牌的关键词。事实上,数字的向上腾越往往不是靠“一蹴而就”,而是把握每一个关节,精细设计的自然结果——对于品牌如是,对于电商平台来说亦如是。 2023,天猫度过了充满势能的一年。这一年,超过41...
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2024HOMELIFE越南国际家居礼品展火爆开幕,中越共绘贸易增长新蓝图!
发布时间:2024/03/28
3月27日,2024HOMELIFE越南国际家居礼品展在胡志明市展览贸易中心盛大开幕。本届展会由商务部外贸发展事务局、浙江省商务厅指导,杭州市人民政府主办,杭州市商务局、米奥兰特国际会展联合承办,获得了广东省商务...
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第六届HOMELIFE印尼国际家居礼品展盛大开幕!
发布时间:2024/03/14
3月13日,第六届HOMELIFE印尼国际家居礼品展(以下简称“印尼展”)在雅加达国际会展中心隆重开幕。本届印尼展在广东省商务局指导下,由杭州市人民政府主办,宁波市商务局、余姚市商务局联合主办,米奥兰特国际会展...
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巨量引擎营销科学第三批行业向「金牌认证服务商」,品牌生意&服务商经营双向提效
发布时间:2024/03/08
引言 随着营销生意的不断发展,品牌迫切需要以更精细化、更高效、更具确定性的手段撬动生意增量。巨量引擎营销科学多年来持续助力品牌从营销到经营的全链路提效,实现有质量的持续增长,追求长期价值的实现。 作...
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“酷”大脑研究的扭曲观念扼杀了心理治疗
发布时间:2020/03/31
‘对于人类的每一个问题,总是存在着众所周知的解决方案-简洁,合理和错误。” 人类从来没有遇到过比了解我们自己的人性更复杂的问题。而且,不乏任何试图探究其深度的简洁,合理和错误的答案。 在我职业生...
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SpaceX赢得NASA合同,使用新型Dragon XL工艺将货物运送到月球网关
发布时间:2020/03/31
美国国家航空航天局(NASA)挖掘出一种尚未建造的SpaceX货运飞船,用于向尚未发射的绕月轨道前哨基地运送补给品。 SpaceX的机器人Dragon XL是其主力Dragon太空船的圆柱形超大型版本,将作为第一批从NASA获得...
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Spaces应用程序使人们可以参加VR中的Zoom会议
发布时间:2020/03/30
一个名为Spaces的新PC VR应用程序使用户可以从VR内部加入Zoom会议和其他视频通话。 该应用是根据最近发生的COVID-19大流行而开发的,该大流行已经使世界各地许多人在家中工作并使用诸如Zoom之类的虚拟会议...
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汇盈医疗声称其AI可以从CT扫描中检测冠状病毒,准确率达96%
发布时间:2020/03/30
总部位于中国惠州的医疗设备公司慧英医疗声称已开发出一种AI成像解决方案,该解决方案使用CT胸部扫描来检测COVID-19的存在。该公司断言,如果不使用逆转录聚合酶链反应(RT-PCR)(COVID-19的标准测试方法),...
网购鲜花容不得货不对板
发布时间:2021/03/16 商业 浏览次数:358
在互联网时代,网购、网售鲜花绿植,为供需双方带来便利,也降低了成本。然而,不少消费者网购鲜花绿植后发现竟然货不对板——如商家发布的图片显示某款产品花美叶密,而消费者晒出的图片却是没有叶子的光秆。这不免让消费者失望,感到权益受损,想维权却困难重重。
事实上,很多鲜花绿植生长周期比较长,加之快递、栽植、观察需要一个过程,当消费者发现货不对板想要维权时,当初所购产品已经下架,相关图片等资料已被删除,导致取证难。而且,消费者投诉后,平台客服要么不理会,要么把责任推卸给消费者——“方法不对”;或者以“这笔交易时间已经过了维权期”为由,造成维权难度大、维权成本高。
要想减少或避免这类消费纠纷,需要为网售鲜花绿植制定专门的宣传、交易规则。根据网购鲜花绿植的特点、投诉等情况,量身制定专门的规则,有望解决货不对板的问题。该规则应该包括相应的标准,如产品描述标准、方法标准等,也应包括维权期,如根据生长周期确定维权期等。只有让产品和宣传实现标准化,才能避免消费者期待与实情不同带来的心理落差;只有设计合理的维权期,才能防止消费者遭遇维权难。
包括电商、花卉在内的任何一个行业,都应该本着供需双方双赢或者多赢的心态来发展,而不应该用货不对板、消费者维权难的方式去盈利,后者是走不远的。希望“3·15”消费者权益日能成为规范网售鲜花绿植的转折点,让网购鲜花绿植更好地提升消费者的幸福指数,而不是制造困扰和失望。
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