Aware 为监控内部消息平台的技术筹集了 6000 万美元，以实现法律合规性、情绪分析等

据报道，多年来，组织一直在使用社交媒体监控来更好地了解他们在整个世界中的看法，了解与他们相关的主题或紧急问题，并在一个基于“订婚。”现在，一家名为Aware的公司已经建立了一个针对组织内部消息板的类似框架，它宣布获得一些资金——这表明人们越来越有兴趣在内部应用相同的原则。

这家位于俄亥俄州哥伦布市的初创公司在C轮融资中筹集了6000万美元。高盛资产管理公司（特别是其成长型股权部门）领投这轮融资，过去的支持者SpringMountainCapital、BlueHeronCapital、AllosVentures、OhioInnovationFund、JobsOhio、Rev1Ventures、DraperTriangleVentures和JumpStart也都参与了。该公司没有透露它的估值，但PitchBook，其跟踪的这一轮（这是亿$50）的第一关，把它放在$215.50。在直接融资的轨道上，Aware现在的估值约为2.26亿美元。（如果我们了解更多信息，我们会更新此内容。）

对于估值方面的更多指导，Aware的首席执行官兼联合创始人杰夫舒曼表示，自该公司上一轮（2020年的B轮融资1200万美元）以来，增长一直是“指数式的”，收入同比增长175%，自12月以来增长超过300%。

Aware计划利用这笔资金继续扩展其技术，目前该技术主要侧重于监控Slack、Teams和Workplace（Facebook的企业重点服务）等公司消息平台上基于文本的对话，以实现法律合规、机密信息共享、情绪、不良行为和骚扰。舒曼说，该计划既是将其扩展到视频等其他媒体（Zoom和其他视频会议工具如今在工作场所中如此重要），还要继续增强自然语言和其他工具，以提高检测和响应能力.

Aware在企业IT的一个有趣但经常有争议的领域发挥作用。

一方面，如果您接受社交媒体平台在确保其平台不被用于骚扰或其他有害行为或非法活动方面可以发挥的作用，那么公司和社交媒体平台也应该如此他们使用。

Aware已经拥有很多庞大的企业客户，包括AIG、阿斯利康、BT集团、MemorialHealth、MercadoLibre、Rivian、SunlifeFinancial和Wipro；每个客户平均拥有15,000名用户，但有些客户拥有数十万名员工。

舒曼说，COVID-19为他的公司加速了机会，因为与大流行之前相比，现在通过消息传递的信息要多得多。他指出，如今一个10,000人的典型组织每年可能会在Slack上发送1.8亿条消息，最大的组织可能会发送10亿条消息——比COVID之前的水平高出300%到1,000%。这意味着跟踪任何非法、有毒或其他方式是否被传递的唯一方法是使用Aware之类的软件。

“我们在这里有一个独特的机会，”他说。

另一方面，工作场所消息平台上的对话可能是“公开的”，因此所有其他员工都可以查看；但其中很多通常是一对一的，或者是一组选定的收件人。

换句话说，即使它是一个工作平台，它也保留了半私有的性质，所以知道你的公司实际上在“倾听”你所说的内容，这可能会让人感觉像是一种入侵。如果谈话的性质不是完全非法的，但可能出于其他原因而敏感，那可能会很艰难，而且它肯定会突破这些信息可能被用来对付你的方式的界限。

最近有很多关于员工如何拒绝这种做法的例子：最近的一个例子是亚马逊告诉员工它正在跟踪工人谈论劳工组织的对话。

就像在亚马逊的例子中一样，舒曼声称该公司专注于对其跟踪的信息进行匿名处理，尽管尚不清楚如何促使对行为方式违反公司政策或法律法规的特定人员采取行动.在某些方面，感觉公司随着时间的推移改变了这方面的调子：“Aware”实际上是新品牌。当这家初创公司首次推出时，它被称为“Feedcop”，然后它更名为“Wiretap”，这两者都具有……值得怀疑的……如今作为概念的含义。

无论如何，有许多数据点支持Aware的目标，即通过找出不良内容来帮助保持对话健康。舒曼说，平均每190条私人消息中就有1条，每280条公共消息中就有1条被标记为“负面对话”。149条私人消息中就有1条共享密码，262条公共消息中就有1条共享密码。135条私人消息中的1条和118条公共消息中的1条共享机密数据。私人群组中的消息比公共环境中的消息有害的可能性高135%；一对一的私人对话“比公共环境中的信息有害的可能性高250%。”

在正常和不正常的边界上运作，倾听对话必将成为未来几年争论的主题。而且它可能最终只能在法律环境中一劳永逸地解决。因此，就目前而言，Aware的服务及其使用情况将继续引起客户和投资者的兴趣。

“在高盛，我们相信技术的变革力量，并看到了Aware连接多个部门组织中存在的碎片化数据的能力的潜力，”高盛资产管理公司的总经理大卫坎贝尔在一份声明中表示。“Aware团队通过其功能丰富的平台大规模处理信息管理、数据保护和组织洞察，该平台可以满足最苛刻的全球企业的需求，同时又足够简单，可以服务于中端市场。”