Target的个性化忠诚度计划将于下个月在全国范围内推出

 
Target今天宣布其新的数据驱动忠诚度计划Target Circle将于10月6日在全国范围内推出，此前在特定市场进行了一年半的beta测试。该计划结合了多种功能，包括1%的购物节省，生日奖励和个性化优惠以及旨在使该计划对消费者更具吸引力的节省。
它还包括一种方式让客户对Target的社区提供投票进行投票，这有助于指导Target向美国大约800个非营利组织提供捐赠。
新计划旨在吸引尚未采用Target的商店卡REDcard的客户。虽然今天的REDcard渗透率约为23%，但随着时间的推移，这一数字仍然保持相当稳定 – 事实上，它比一年前下降了约一个百分点。
然而，通过Target Circle，零售商可以通过另一种方式产生忠诚度，并在更个性化的基础上与客户建立联系。
其中很大一部分是Target Circle计划的个性化方面。除了“生日特权”(获取一些人口统计数据的简便方法)之外，客户还将获得他们“最常购物”类别的特别折扣 – 这意味着，Target将利用其客户购买历史的宝库来从店内和网上购物以及其他信号中提出建议。
“当客人购物时，Target利用有关其购物行为和购买的信息来分享相关优惠，从而创造更加个性化，无缝的购物体验，”公司发言人在被问及有关所用数据的详细信息时解释道。 “例如，经常为婴儿用品购买Target的客人可能会在下次购买婴儿用品时获得特别优惠。”
TargetCircle NonBeta 19品牌RGB徽标红色
根据Avionos最近的一项零售研究，78%的消费者更有可能从零售商那里购买更好的个性化体验，63%的消费者更愿意分享个人信息，如果零售商可以更好地预测需求的话。
有些人可能还记得，Target在个性化方面已经吓人了。
在一个值得注意的案例中，零售商发现一名十几岁的女孩在她父亲怀孕之前怀孕了，并寄给她婴儿用品的优惠券。可以理解的是，爸爸很生气 – 直到他发现Target是对的。
然而，这个故事是大型零售商一直在做的数据收集和分析的一个引人注目的例子。 Target Circle简单地将其形式化为选择加入计划而不是选择退出体验作为变更的一部分，Target的Cartwheel节省正在进入Target Circle，它们将在Target Circle提供时重新命名。
TargetCircle inApp
Circle会员还可以在一年中尽早获得特别销售 – 也就是人们排队的活动，就像Lilly Pulitzer的时装系列，或者最近快速售罄的Vineyard Vines系列。
Target表示，随着时间的推移，它将提出“更加个性化，相关的方式”，以便让客户更轻松地购物。
新计划旨在补充REDcard，使用时可节省5%的成本。但REDcard持有者仍然可以加入Circle以利用其他优惠。
WalletRedeeming
“我们的客人是我们所做的一切的中心，我们一直在寻找创造更简单，更有价值的购物体验的方法，这为他们选择Target提供了另一个理由，”Target执行副总裁兼首席营销师Rick Gomez说。和数字官员，在一份声明中。 “我们直接与客人合作开发Target Circle，该计划包括他们告诉我们对他们最重要的好处和好处，从每次旅行赚取的机会，到有机会帮助Target在当地社区产生积极影响，”他说。
忠诚度计划一直在达拉斯 – 英尺测试。在过去的18个月中，值得，夏洛特，丹佛，印第安纳波利斯，堪萨斯城和凤凰城。
虽然没有亚马逊的规模，但Target在快速创新方面做得很好，以跟上当今电子商务的步伐。在短期内，它已经在其商店为订单拾取和在线杂货创造了更多空间，并已推出和扩展新服务，如Target Restock(次日)，Shipt(当天发货)和Drive Up(当天发货) )。这些变化得到了回报，Target的最新收入为184.2亿美元，收入为9.38亿美元。