智能酒店横刀立马、迎接未来

据悉，近年来，随着科技的进步和消费的升级，消费者对科技化、体验感、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，智能酒店成为继“智慧城市”之后的又一风口。尤其是此次疫情，智能·健康主题酒店所倡导的“无接触服务”“防疫消毒”受到广泛认可，变相加速驱动了科技在酒店行业的运用。

体验是衡量方案的唯一标准

人工智能的发展对酒店业来说无疑是福音，人工智能可以很好的协助服务性岗位的工作，减少酒店经营成本，提升酒店服务品质。对于服务业来说，提供优质的服务让客人满意，是可持续发展的保证。酒店不仅仅是一个单纯提供吃住的地方，很多细节性的人性化服务往往是一个酒店口碑好坏和经营成败的关键性因素。

人工智能的普及会让酒店呈现这样的场景：当客人进入房间后，客服交互机器人可以为客人进行酒店信息介绍，并可以与客人进行人机对话，与客人实时互动：酒店文化、功能服务、音乐、故事、新闻、叫早、电器灯光控制、美食推荐、连线前台客服，无所不能!可以满足客人的个性化服务需求，获得更好的入住体验。

以客户的方向考虑智能服务

智能服务是搭建智慧酒店的归处，也是提高客户感受、提升消费者黏性的重要。可是一味地追求完美智能化感受，忽视客户的实际要求和维护消费者的个人隐私，反倒非常容易丧失消费者。智能化酒店要达到顾客的多样化和信息化管理要求，与此同时个人隐私保护也十分关键。

借助碳先生“智能·健康主题房”行业解决方案打造的“途客中国都市”酒店。房客走进房间，门口地面映入眼帘的“智能·健康房”射灯投影，让人倍感舒适。屋内智能设备实现了语音和小程序唤醒和操控，开灯、关窗帘再也不需要下床。各类互联互通的智能设备在这家酒店里无处不在，将私人空间和公共空间有机联系在一起。

智能化加码酒店行业竞争力

时间回到2020年，受疫情影响，“无接触式入住”“防疫消毒房”备受房客欢迎，智能·健康酒店在酒店行业内燃起星星之火。少数连锁酒店开始引入智能化的元素，比如在房间内配备语音控制的设备，或者可以通过感应来自动开关的电器。

时至今日，智能化之火，已燎原出自己的寸土之地。据天眼查数据显示，截至2021年8月16日，我国共有近1500家企业名称或经营范围包含“智能酒店”的酒店相关企业，其中，近8成的智能酒店相关企业成立于5年之内，仅今年就新增150余家。

但这个数量相比起中国25万家酒店总数、6000亿的酒店市场规模而言，还太少太少。当前，中国酒店业从增量的时代逐渐进入了存量的时代，大部分酒店仍被传统设备、传统运营方式所主导，而且规模越大的连锁酒店品牌，“掉头”的难度往往也越大。这意味着，提早布局智能化，将有弯道超车的机会。

横刀立马、迎接未来

疫情是一把双刃剑，一面砍向曾经，一面劈开未来。智能·健康酒店因为疫情的催化，迅速落地实现，让我们朝未来生活的场景更近一步。当然，这其中并不包括套上智能硬件做噱头的投机者，只有全场景的浸入式智能·健康系统搭建，才能让每个房客感受到更个性化、多元的服务，而不是获得房客因为断裂的智能单品直呼“噱头而已”的评价。

碳先生专注于酒店、民宿等智能·健康客控系统改造，提供完整的升级解决方案，致力于为中国14亿国民打造健康、舒适的商旅初效环境，朝着更环保、更智能、更健康的方向发展。千万房型升级，万亿市场共创。