Zoom 以 147 亿美元收购云呼叫中心公司 Five9

最近，Zoom正在利用过去一年股价显着上涨的机会进行第一次重大收购。这家受欢迎的视频会议公司在两年前的IPO时估值约为90亿美元，周日晚间表示，它已同意以约147亿美元的全股票交易收购云呼叫中心服务提供商Five9。

两家公司表示，在交易完成后，拥有20年历史的Five9将成为Zoom的一个运营部门，预计该交易将于2022年上半年完成。

拟议的收购是Zoom扩大其产品的最新尝试。过去一年，视频会议软件新增了多款办公协同产品、一款云电话系统、一款家用通讯一体机。

该公司表示，收购Five9将帮助Zoom进入“价值240亿美元”的联络中心市场，该公司已在全球范围内积累了2,000多个客户，包括Citrix和UnderArmour，并且每年处理超过70亿分钟的呼叫。

Zoom创始人兼首席执行官EricS.Yuan在一份声明中表示：“我们一直在寻找增强我们平台的方法，而Five9的加入是天作之合，将为我们的客户带来更多快乐和价值。”.

两家公司表示，联手将为两家公司在彼此各自的客户群中提供“重要”的交叉销售机会。

Five9的首席执行官RowanTrollope表示：“企业每年都会在他们的联络中心上花费大量资源，但仍然难以为客户提供无缝体验。

“让企业轻松解决该问题并以更有意义和更有效的方式与客户互动一直是Five9的使命。与Zoom联手将为Five9的企业客户提供最佳解决方案，尤其是ZoomPhone，这将使他们能够实现更多价值并为他们的业务带来真正的成果。这与Zoom的‘易于使用’理念和广泛的通信组合相结合，将真正使客户能够通过他们首选的首选渠道进行参与。”

两家公司将在周一联合召开Zoom电话会议，以分享有关交易的更多信息。